マーケティングからマネジメントまで日本一分かりやすく講義します!
「コミュニケーション」
――「 communication 」≠「 conversation 」
「 communication 」 : 生産性のあるやりとり。
「 conversation 」 : 生産性のないやり取り。井戸端会議
生産性がなければ「コミュニケーション」ではない
――3つの" ask "
" ask "=「尋ねる」「頼む」「求める」
この3つの" ask "を盛り込むと生産性が生まれる
→「コミュニケーション」になる
――「コミュニケーションをとる」とは
そのやり取りによって相手が動くときに、初めて「コミュニケーションをとった」
といえる
――いかに相手を動かすか
→「生きがい」を感じさせる
人が「生きがい」を感じるとき
・人から認められたとき (承認)
・人から感謝されたとき (感謝)
・人から愛されたとき (愛)
「愛する」=「許す」←許すには相手との(財力・権威などの)"差"が必要
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